POLITIQUE VIE PRIVÉE ET COOKIES
Protection des données personnelles
Ze-beauty.com collecte des données à caractère personnel sur le client consultant le site www.Ze-beauty.com, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s’effectue
lorsque le client crée un compte,
lorsque le client s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Ze-beauty,
lorsque le client effectue une commande ou une demande de retour sur le site,
lorsque le client contacte le Service Client de Ze-beauty,
lorsque le Client participe à un jeu promotionnel/ jeu concours,
lorsque le client navigue sur le site et consulte des articles,
lorsque le client rédige un commentaire ou un avis sur un article,
lorsque le client partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article,
lorsque le client partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Delicious ou Pinterest depuis une fiche article.
Les données collectées sont destinées à l'usage de Ze-beauty.com. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Ze-beauty.com et le Client. Elles permettent également à Ze-beauty.com de fournir au Client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.
Ze-beauty.com est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels Ze-beauty.com fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et des services proposés.
L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1397118. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela, il lui suffit de le signaler en écrivant à Ze-beauty, Service Client, 18 Rue Marcel Journet, 06130 Grasse.
Création de compte ou d'alertes
L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Ze-beauty.com ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.
Newsletters ze-beauty
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Courrier postal et numéro de téléphone
L’adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Ze-beauty.com et le Client.
Ze-beauty.com utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. A tout moment, le Client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site www.Ze-beauty.com dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Ze-beauty, Service Client, 18 Rue Marcel Journet, 06130 Grasse
SMS / MMS
Ze-beauty.com peut utiliser le numéro de téléphone portable du Client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. A tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site www.Ze-beauty.com dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Ze-beauty, Service Client, 28 Rue Amiral de grasse, 06130 Grasse ou par mail au responsable Protection des données personnelles slakmane@gmail.com
Alertes
Le Client ou l’Utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes pointure et marque proposées par Ze-beauty.com. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique « Mon compte ».
Avis
Ce service permet au Client de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. Le Client autorise Ze-beauty.com à publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit. L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.
A ce titre, Ze-beauty.com se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez auprès de la société Ze-beauty, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Ze-beauty est destinataire.
Cookies
Ze-beauty.com a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site www.Ze-beauty.com. Le Client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du site permettant de personnaliser les services proposés par Ze-beauty.com
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Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, Ze-beauty.com peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par le client lors de sa navigation sur le site www.Ze-beauty.com ainsi que la nature de ses achats.
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Si le Client est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le site www.Ze-beauty.com, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook. Si le Client interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook du Client.
Si le Client ne souhaite pas que Facebook relie les informations collectées par l’intermédiaire de Ze-beauty.com à son compte utilisateur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter Ze-beauty.com.
- COMMENT PARAMETRER LE DEPOT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?
Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société Zebeauty recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
- Paramétrage de votre logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone
Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.
Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352
- Paramétrage des cookies avec un outil proposé par Zebeauty
Afin de se conformer à la règlementation, Zebeauty utilise un outil permettant à l’internaute de paramètrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site www.Ze-beauty.com
Pour accéder à la liste des cookies déposés et en configurer le dépôt cliquez ici
- Liste d’opposition permettant de gérer le dépôt des cookies
Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Certains éditeurs de cookie déposés sur le site www.Zebeauty.com propose aux Utilisateurs de paramètrer le dépôt du cookie qu’ils proposent.
Cliquez sur le lien correspondant pour paramètrer le cookie de votre choix :
Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
- QU’EST-CE QUE LE DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNEES DE Zebeauty
- QUELLES SONT SES MISSIONS ?
Le délégué à la protection des données nommé au sein de Zebeauty a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.
Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.
Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par Zebeauty
COMMENT CONTACTER LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES
Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse slakmane@ze-beauty.com
POLITIQUE VIE PRIVÉE ET COOKIES
CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Ze-beauty.com appartient à la société ZE-BEAUTY.
Chez ZE-BEAUTY, nous prenons soin de vos données !
Pour que vous puissiez réaliser vos achats en toute tranquillité, cette charte présente dans un document unique des informations claires et simples concernant les traitements de données opérés par ZE-BEAUTY. Cette charte vous permettra de mieux comprendre quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons et l’utilisation que nous en faisons pour vous apporter au quotidien de nouveaux services, dans le respect de vos droits.
Quel que soit le canal d’achat ou de contact que vous utilisez, ZE-BEAUTY s’engage, conformément à la législation en vigueur, à protéger votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.
LES GRANDS PRINCIPES
ZE-BEAUTY s’engage sur les principes essentiels pour le respect des droits fondamentaux :
Transparence : nous vous fournissons toutes les informations utiles sur le traitement de vos données, notamment les finalités et les destinataires ;
Légitimité et pertinence : nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées ;
Confidentialité et intégrité : nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
Conservation : nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;
Respect de vos droits : nous vous offrons la possibilité d’accéder, de modifier et de vous opposer aux traitements de vos données, soit directement via vos espaces personnels, soit via le service client ou notre Délégué à la Protection des Données.
Engagement de nos partenaires : les opérations pour lesquelles nous faisons appel à des partenaires spécialisés font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
En fonction de vos achats et de vos interactions avec nous, les traitements les plus fréquents sont :
Gestion des commandes et des livraisons
Gestion de la relation client
Gestion du fonctionnement de votre compte en ligne ze-beauty.com et de l’application ze-beauty.com
Gestion des enquêtes de satisfaction
Gestion de la promotion des produits et services Ze-beauty
Gestion de la promotion des produits et services des partenaires Ze-beauty
Gestion du profil client
Gestion des relations extérieures (Twitter, Facebook…)
Gestion des jeux-concours
Gestion de la lutte contre la fraude
Gestion des demandes de droit d’accès, rectification, opposition
Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée.
Vos données sont traitées dans l’union Européenne, sauf exception. Dans l’hypothèse où Ze-beauty ferait appel à un prestataire situé en dehors de l’Union Européenne, des règles garantissant la protection et la sécurité de vos informations seront mises en place.
Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-après.
Si vous avez un compte client, vous pouvez modifier vos choix à tout moment en vous rendant dansvotre espace client.
GESTION DES PAIEMENTS, DES COMMANDES ET DES LIVRAISONS
Finalités | Prendre vos commandes, gérer les règlements de manière sécurisée et vous livrer efficacement |
|---|---|
Destinataires | Direction commerciale et technique, Service client, prestataire de service de paiement sécurisé, hébergeur de notre site Web marchand, plateformes de livraison et sociétés de livraison, prestataires informatiques |
Données traitées et durées de conservation | Données de paiement (les données de cartes bancaires sont chiffrées dès la transaction, et conservées de manière sécurisée par le prestataire de paiement agrée exclusivement), données de navigation (selon les cookies que vous avez accepté), identité, N° client, coordonnées, paniers d’achats et historique d’achats (5 ans à compter de l’achat) et attestation ou PV de livraison (conservé 1 an maximum) |
Base légale | Nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat |
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Finalités | Gérer vos questions et réclamations en communiquant par tout moyen à notre disposition |
|---|---|
Destinataires | Service client, Direction Financière, des Système d’Information, Logistique et Commerciale, prestataire de gestion de la relation client ZE-BEAUTY, hébergeur du logiciel de gestion de la relation client |
Données traitées et durées de conservation | Identité, n° de client, coordonnées, compte-rendu des échanges et des réclamations (3 ans à compter de la clôture du dossier), enregistrement aléatoire et par échantillon des conversations téléphoniques (6 mois maximum), historique de commandes et éventuels impayés (5 ans à compter de la commande) |
Base légale | Nécessaire à l’exécution des contrats, et intérêt légitime (gestion de la qualité de la relation client) |
GESTION DU FONCTIONNEMENT DE VOTRE COMPTE EN LIGNE ZE-BEAUTY.COM ET DE L’APPLICATION ZE-BEAUTY
Finalités | Vous permettre de consulter et de gérer votre espace personnel, assurer le bon fonctionnement technique du site, et faciliter votre navigation et vos commandes |
|---|---|
Destinataires | Administrateurs habilités de la Direction informatique et du service expérience client, prestataires techniques d’hébergement, de télémétrie, et de maintenance informatique |
Données traitées et durées de conservation | Identité et N° de compte client, coordonnées, historique de commandes et de retours, RIB si vous l’avez communiqué (5 ans à compter du dernier contact), données techniques de connexion et adresse IP (13 mois), données issues des cookies permettant le bon fonctionnement (selon durée appliquée par les éditeurs respectifs des cookies). |
Base légale | Exécution du contrat d’adhésion et Consentement |
GESTION DES ENQUÊTES DE SATISFACTION
Finalités | Evaluer la satisfaction des clients après livraison, en vue d’améliorer la qualité des produits et services ZE-BEAUTY |
|---|---|
Destinataires | Service marketing, service client, prestataire d’hébergement du logiciel de gestion, sociétés de livraison, prestataire d’enquêtes de satisfaction |
Données traitées et durées de conservation | Identité, coordonnées, historique d’achats, typologie, évaluation du service, vos commentaires, segmentation marketing (2 ans) |
Base légale | Intérêt légitime, maintenir et améliorer la qualité des services ZE-BEAUTY après une commande |
GESTION DE LA PROMOTION DES PRODUITS ET SERVICES ZE-BEAUTY
Finalités | Vous faire bénéficier des promotions, offres spéciales, réductions et des services ZE-BEAUTY, y compris dans le cadre du programme de fidélité ZE-BEAUTY.. Les campagnes publicitaires peuvent être réalisées par email, SMS, téléphone, courrier, notifications « push » ou par affichage de bannières sur internet, y compris sur d’autres sites internet en fonction des cookies que vous avez acceptés |
|---|---|
Destinataires | Equipes commerciales, marketing, données, service client, régie publicitaire internet, prestataires marketing et de ciblage, éditeurs de cookies, prestataires techniques d’envois d’emails, de SMS, de notifications et de courriers |
Données traitées et durées de conservation | Données d’identité, N° de client, coordonnées, (5 ans à compter du dernier contact), données de navigation (si vous avez accepté les cookies publicitaires – choix paramétrable depuis votre compte client), ainsi que vos données de profil si vous n’avez pas refusé la personnalisation des offres (5 ans de conservation) |
Base légale | Intérêt légitime ou consentement |
GESTION DE LA PROMOTION DES PRODUITS ET SERVICES DE NOS PARTENAIRES
Finalités | Vous faire bénéficier d’offres et de services proposés par les partenaires de ZE-BEAUTY. Les campagnes publicitaires peuvent être réalisées par email, SMS, téléphone, courrier, ou par affichage de bannières sur internet, y compris sur d’autres sites internet en fonction des cookies que vous avez acceptés |
|---|---|
Destinataires | Pour nos principaux partenaires, vous pouvez consulter :: Eulerian, 3W RelevanC, Criteo, Capital Data, Google. |
Données traitées et durées de conservation | Données d’identité, N° de client, coordonnées, données de navigation (si vous avez accepté les cookies publicitaires – choix paramétrable depuis votre compte client), ainsi que vos données de profil si vous n’avez pas refusé la personnalisation des offres. Ces données sont conservées par nos partenaires conformément à leurs politiques internes. |
Base légale | Intérêt légitime ou consentement |
GESTION DE LA PERSONNALISATION DES OFFRES ET DES ANALYSES MARKETING
Finalités | Réaliser des analyses marketing, statistiques et mesures d’audience et personnaliser les actus et offres que vous recevez de la part de ZE-BEAUTY et/ou de ses partenaires, en fonction de vos choix. |
|---|---|
Destinataires | Equipes commerciales, marketing et données ZE-BEAUTY, prestataires d’analyse marketing, régie publicitaire, et partenaires publicitaires. Pour nos principaux partenaires, vous pouvez consulter : Eulerian, 3W RelevanC, Criteo, Capital Data, Google. |
Données traitées et durées de conservation | En fonction de vos choix, peuvent être traitées : données d’identité, N° de client, coordonnées, historique d’achats, profil-type de client, un score, données de navigation (si vous avez accepté les cookies publicitaires – choix paramétrable depuis votre compte client). Ces données peuvent être enrichies par nos partenaires. |
Base légale | Intérêt légitime et consentement |
GESTION DES JEUX-CONCOURS
Finalités | Vous faire participer à un jeu afin de gagner des lots |
|---|---|
Destinataires | Service marque, service client, hébergeurs des logiciels de gestion, prestataires d’organisation de jeux le cas échéant, et réseaux sociaux utilisés pour les jeux-concours (Twitter, Facebook, Instagram…) |
Données traitées et durées de conservation | Identité, n° de client, coordonnées, conservées un an à compter du tirage au sort ou de la désignation du/des gagnant(s) (1 an à compter de ou de la remise des prix) |
Base légale | Consentement |
GESTION DU TCHAT COMMUNAUTAIRE ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
Finalités | Maintenir et développer l'image de ZE-BEAUTY auprès du grand public via le site web et les réseaux sociaux ; recruter et fidéliser une communauté d’ambassadeurs bénévoles sur le tchat |
|---|---|
Destinataires | Service client ZE-BEAUTY, hébergeur du logiciel de gestion, réseaux sociaux (Facebook, Twitter…), éditeur du logiciel de tchat |
Données traitées et durées de conservation | Pseudonyme et/ou identité complète, photo des chaussures et le cas échéant du / de la client(e), coordonnées, échanges et commentaires sur les réseaux sociaux, situation professionnelle le cas échéant pour les ambassadeurs et ambassadrices de la marque (3 ans à compter de la clôture du dossier en cas de question ou de réclamation) |
Base légale | Intérêt légitime consistant à maintenir et améliorer la relation client et animer une communauté de promoteurs de la marque et de ses produits |
GESTION DE LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Finalités | Lutter contre la fraude lors des commandes, des livraisons et des retours produits. Un niveau de risque (score) est attribué à chaque transaction en comparant les caractéristiques de la transaction en cours avec les caractéristiques de transactions passées ayant engendré une fraude avérée. Ces vérifications réalisées de manière automatisée peuvent mener au refus du moyen de paiement, mais uniquement après vérification systématique par un collaborateur de ZE-BEAUTY. |
|---|---|
Destinataires | Service lutte contre la fraude, Direction juridique, direction informatique, sous-traitants spécialisés dans la lutte contre la fraude |
Données traitées et durées de conservation | Identité, N° client, coordonnées, données d’impayés, procès-verbaux et pièces du dossier en cas d’usurpation d’identité ou de moyens de paiement, correspondances, données de connexion, historique d’achat, scoring de risque de la transaction, liste non-identifiante des caractéristiques de fraude avérée (2 ans maximum à compter de la commande), copie de pièce d’identité ou justificatif de domicile en cas de doute sérieux sur la légitimité du paiement (24h) |
Base légale | Intérêt légitime consistant à prévenir la fraude |
GESTION DES DEMANDES DE DROIT D’ACCÈS, RECTIFICATION, OPPOSITION, EFFACEMENT, LIMITATION, PORTABILITÉ
Finalités | Vous permettre d’exercer vos droits sur vos données personnelles |
|---|---|
Destinataires | Service Client ZE-BEAUTY, prestataire de gestion de la relation client, délégué à la protection des données ZE-BEAUTY, service Juridique, service Comptabilité, service lutte contre la fraude |
Données traitées et durées de conservation | Contenu de nos échanges, identité, coordonnées, N° client ou preuve d’identité (de manière exceptionnelle si nous n’avons pas d’autre moyen de vous identifier, détruite après 24h), copie des données demandées (3 ans)) |
Base légale | Obligation légale |
Exigence légale ou réglementaire
Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’une autre obligation légale.
GESTION DES COOKIES
Pour paramétrer vos cookies directement sur votre navigateur consultez la page dédiée du site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sur ce sujet : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
PLUGINS RÉSEAUX SOCIAUX
Le site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter (Ci-après « Réseaux Sociaux »). Par exemple, si l’utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’utilisateur.
ZE-BEAUTY ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de ZE-BEAUTY à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le site.
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Vous disposez à tout moment du droit de décider et de contrôler l’usage qui est fait de vos données, sous réserve d’en remplir les conditions :
droit d’accéder à vos données ;
droit de les rectifier ;
droit de vous opposer à un traitement pour motif légitime (sauf en matière de prospection, où vous n’avez pas de motif à donner)
droit d’en demander la suppression ;
droit de demander la limitation d’un traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;;
droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre mort.
Vous pouvez exercer vos droits :
à travers votre compte client
par email, accompagné de votre numéro de votre adresse et/ou un numéro de commande : serviceclient@ze-beauty.com
par courrier accompagné de toute information suffisante pour justifier de votre identité (email, numéro de commande, numéro client, adresse…) en s’adressant à
Service clients ZE-BEAUTY
28/30 RUE AMIRAL DE GRASSE 06130 GRASSE
Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées.
Nous répondons à vos demandes d’exercice de droit dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez la possibilité de vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :
- En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/
- Au Royaume Uni, l’ICO : https://ico.org.uk/
- En Espagne, l’AEPD : http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
- Au Portugal, la CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp
- En Belgique, la CPVP : https://www.privacycommission.be/fr
- En Suisse, PFPDT : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html