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Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) Vous disposez d'un délai de 15 jours francs à date d'expédition pour les chaussures le délai pour le rayon textile est de 7 jours, retour sans pénalités à l'exception des frais de retour (article L121-20 du Code de la Consommation).
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis par les clients ne sont pas repris.

Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante:

SARL ZEBEAUTY / CGS

18 RUE MARCEL JOURNET
06130 GRASSE
France

Prenez soin de retourner l'article dans son état d'origine et réemballer avec un emballage de qualité
Ne pas envoyer la boîte directement sans l'avoir au préalable emballée, ne pas mettre du scotch sur la boîte, merci de votre compréhension

Toutes les chaussures doivent être renvoyées dans leurs boîtes d'origine avec les emballages internes ,mettre dans un carton le tout avant d'emballer celles-ci, penser à mettre une note en expliquant (le motif du retour)

En cas d'échange, donner la référence et la pointure souhaitées

Pour une demande de remboursement, merci de le préciser lors du renvois

Sans ces informations qui nous sont nécessaires afin de traiter au plus vite votre demande, le colis sera mis de côté dans l'attente des renseignements de votre part

L'article retourné, abîmé, endommagé ne pourra être ni repris ni échangé.

Pour un échange les frais de renvois de la nouvelle paire seront à notre charge.

A savoir, nous n'effectuons qu'une seule fois les échanges à notre charge à partir d'une deuxième demande d'échange les frais d'envois sont à la charge du client.

pour les demande de remboursement le délai du remboursement cours a réception du retour a peu prés 5 jours. Le montant vous sera restitué directement sur votre compte cb, nous traitons les remboursements par priorité de date de retour merci de votre compréhension.


Attention, les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés

Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques de retour restant à la charge du client. Si le client expédie un retour de vêtements sous enveloppe timbré et que celle ci est perdu ,la société ZEBEAUTY à travers ze-beauty.com ne sera alors en aucuns cas tenu de rembourser , suite a de nombreuses enveloppes perdu nous vous conseillons le renvois contre signature .

ADRESSE DE RETOUR :
SARL ZEBEAUTY/ CGS
18 RUE MARCEL JOURNET
06130 GRASSE
France

pour toutes informations tel 04 30 650 377 (tarif local) du mardi au samedi

Merci de votre compréhension service retour/qualité Ze-beauty.com